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妈妈,我欠您一束鲜花

时间:2016-04-07 11:58:00   来源:0214
今天下午,阳光正好,接到了一个顾客的电话,他通过网上搜索找到了0214深圳鲜花网。是个可爱的女生,她说母亲的w88984w88核弹头要到了,但她在外面读书赶不回去,希望通过我们给妈妈定送一束鲜花。
从她的描述中我大概了解到,她是一个刚读高中的小女生。
她说,她的母亲很爱花,“在很小的时候,妈妈在花店里帮忙打工,她会细心的打理店里的花朵,细心地将花朵包装成精美的模样。可是啊,母亲的却从未舍得买一枝属于自己的鲜花,她的爱意都换成了我手中的零食和身上漂亮的小裙子。”
末了,她说:我希望给妈妈买一束花,感谢她的操劳,跟她说一声:我爱你。
真是可爱的小女生呢。我不禁放慢了语调:”那你想给妈妈选一束什么样的花呢?”
她犹豫了很久,很小声地跟我说:”姐姐,我希望给妈妈选一些适合她心意的花,可是……”
作为过来人,我又怎么会听不懂那个省略号后面的考量呢?曾经高中的我们,花销很大,又不敢跟家人多要钱,哪有很多钱剩下来呢。思及此,我轻轻地问:那你觉得哪个价位可以接受呢?又或者你的妈妈喜欢一些什么花?我们会为你选择最适合的花朵。
她放开了话匣子:妈妈喜欢康乃馨,喜欢太阳花,喜欢黄英花……至于价格,她说了200。
在我准备为她选择的时候,她沉默了很久,补了一句:250吧要不。像是下了莫大的决心。这位善良的女孩是准备节衣缩食给妈妈买更好的花儿呢。最后,我向她推荐了性价比最高的花束“母爱无涯”,市场价是 ¥316.2,而在0214深圳鲜花网上售价为¥186,是质量高大上价格又很亲民的热销款。
我给她发了商品图,有18枝粉色扶郎,桔梗、黄英间插;包装采用米黄色手揉纸,外层玫粉色卷边纸,同色系丝带结束扎,祝愿母亲永远健康平安。她很满意又不敢置信的样子,因为她在别家网店找过都过三个红牛。
“质量会不会不好”,她不放心地问。
我耐心的跟她解释了我们的每一朵花都是新鲜的,我们致力于口碑的打造和服务,薄利多销。不满意还可以退款。
接下来是填写贺卡,她开始说的是知音体“亲爱的妈妈,之前不懂事老跟您顶嘴,出到外面读书才懂得家庭的温暖…”
“字要好看点哦”末了,她不忘叮嘱。我笑着一一应答。
过了十分钟左右,她又线上联系了我,希望可以将贺卡改写。如此反复了三次吧,她最后定的是一首诗“君生我未生,我生君已老。恨不同日生,日日与君好……妈妈,我爱您”
“就这个了”她呼了一口气说“只是不知道她读不读得懂呢”
“能的,肯定能的”我微笑着说,“这纸张溢出来都是满满的爱意呢”
“真的吗”,她很开心,“姐姐,你会不会嫌我烦,我弄坏了这么多张贺卡,如果在别家店,肯定被骂了呢”
”怎么会“,我笑着说”你是一个孝顺的孩子,姐姐还要向你学习呢“
我很留意那束花,在工作人员外送的时候,我特地拍了一张照片给小女孩发了过去。大约一个小时吧,她欣喜的来电:妈妈收到了,她很喜欢,跟照片上的一样美呢。
母爱无涯   花    材:18枝粉色扶郎,桔梗、黄英间插(桔梗缺货用其它配花代替) 包    装:米黄色手揉纸,外层玫粉色卷边纸,同色系丝带结束扎 花    语:你也许曾经许愿,让爱情甜甜蜜蜜;你也许曾经祈愿,让工作顺顺利利;今天,你必须在佛前虔诚的祝愿:祝愿母亲永远健康平安。     挂电话之前,她说: 0214深圳鲜花网是我最满意的一次网上购花了,以后就选定这里了。
挂掉电话,我的心情很愉快,仿佛被她的笑容感染了。尽管有关康乃馨,太阳花和黄英花的很多花束,价格即使在0214鲜花鲜花网也要200到250之间。但我还是愿意给她推荐这款性价比最高的200以内的,因为顾客至上,我们不是为了利润而活,更愿意站在消费者的角度,为他们选择最适合的“母爱无涯”。因为适合的才是最好的,顾客的满意,是我们的无限动力。
想象小女孩的母亲收到花朵的讶异和感动,想想家里日夜操劳不计回报的妈妈,我微笑着想,今晚下班,该给妈妈也送一束”母爱无涯“了,想想她笑如花的笑容,竟有点迫不及待了呢。
   
本文来自:0214

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